“鎮(zhèn)富驛站”智能化升級(jí)解民憂
“小修小補(bǔ)”便民點(diǎn)吸引周?chē)笈用瘛?/p>
“以前取個(gè)快遞要在一堆包裹里翻半天，跟大海撈針?biāo)频?，現(xiàn)在掃碼開(kāi)柜、聲光一響，幾秒鐘就拿到手，還不收超時(shí)費(fèi)，這變化太大了！”3月26日，在浙江省寧波市鎮(zhèn)海區(qū)，郵政分公司主導(dǎo)建設(shè)并投入運(yùn)營(yíng)的青楓社區(qū)“鎮(zhèn)富驛站”內(nèi)，居民李阿姨現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了智能化取件服務(wù)后連連稱贊。
青楓雅苑小區(qū)此前僅有一家菜鳥(niǎo)驛站，因快遞量大、場(chǎng)地有限，大量包裹露天堆放，不僅雜亂無(wú)序、標(biāo)識(shí)不清，還擠占公共通道，影響小區(qū)環(huán)境和居民出行。站內(nèi)貨架擁擠、包裹層層疊疊，居民找件常常要彎腰翻找十余分鐘，甚至出現(xiàn)找不到郵件的情況，投訴一度較為頻繁。雖然經(jīng)過(guò)社區(qū)協(xié)調(diào)加裝部分小型快遞柜，但因容量有限、超時(shí)收費(fèi)等問(wèn)題，未能從根本上解決居民收件痛點(diǎn)。
面對(duì)這一民生訴求，鎮(zhèn)海郵政主動(dòng)出擊，積極與青楓社區(qū)對(duì)接，迅速制定解決方案：鎮(zhèn)海郵政投入智能化設(shè)備與運(yùn)營(yíng)支撐，寧波商貿(mào)免費(fèi)提供沿街店鋪?zhàn)鳛轶A站場(chǎng)地，青楓社區(qū)黨委負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，多方合力推動(dòng)項(xiàng)目高效落地。鎮(zhèn)海郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望通過(guò)郵政的專業(yè)能力和技術(shù)投入，真正把便捷服務(wù)送到居民家門(mén)口，讓驛站不僅‘建起來(lái)’，更能‘用得好、用得久’?！?/p>
新啟用的“鎮(zhèn)富驛站”核心亮點(diǎn)在于“智能”與“溫情”的深度融合。站內(nèi)三組智能貨架及配套芯片識(shí)別系統(tǒng)均由鎮(zhèn)海郵政投入和部署，支持24小時(shí)無(wú)人自助取件?？爝f員在派件時(shí)為每個(gè)包裹夾帶一枚智能芯片標(biāo)識(shí)卡，居民憑取件碼到站取件，芯片即時(shí)觸發(fā)聲光提示，引導(dǎo)精準(zhǔn)定位，徹底告別“翻找時(shí)代”。更值得一提的是，驛站對(duì)存放2—3天的包裹不收取任何超時(shí)費(fèi)，有效解決了上班族、出差居民的取件后顧之憂?！斑@個(gè)細(xì)節(jié)太貼心了，有時(shí)候出差一兩天回來(lái)，也不用擔(dān)心多付錢(qián)?！本用駨埾壬鷮?duì)此深有感觸。
驛站正式投入運(yùn)營(yíng)當(dāng)天，鎮(zhèn)海郵政還和青楓社區(qū)同步增設(shè)了一處“小修小補(bǔ)”便民點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)配備了縫紉機(jī)，可以提供補(bǔ)衣補(bǔ)鞋等服務(wù)?！艾F(xiàn)在街上很難找到這種修補(bǔ)攤了，拉鏈壞了、鞋子開(kāi)膠了，扔了可惜，不扔又沒(méi)地方修，這個(gè)點(diǎn)位真是太實(shí)用了?！本用耜惏⒁桃贿叺戎a(bǔ)衣服，一邊感慨道。
從居民反復(fù)投訴的快遞堆放“槽點(diǎn)”，到如今集智能取件、便民修補(bǔ)于一體的服務(wù)“亮點(diǎn)”，此次“鎮(zhèn)富驛站”的成功落地，是鎮(zhèn)海郵政發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)、整合多方資源、深度融入“15分鐘幸福和美生活圈”建設(shè)的生動(dòng)注腳。
下一步，鎮(zhèn)海郵政將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，深化與社區(qū)、街道及社會(huì)力量的合作，推廣“鎮(zhèn)富驛站”模式，探索更多智能化、便民化的服務(wù)場(chǎng)景，持續(xù)提升郵政服務(wù)的覆蓋面和滿意度，助力打造更加便捷、溫暖、智慧的社區(qū)生活。
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