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廣東郵政構(gòu)建車主會員服務(wù)生態(tài)圈

張嘉琛 劉志艷2021-01-15來源:中國郵政報(bào)

  日前,廣東郵政“悅郵行”車主會員營銷系統(tǒng)正式上線,通過強(qiáng)化線上服務(wù)平臺的支撐功能,持續(xù)提升針對車主會員的服務(wù),為車主提供會員入會、會員升級、權(quán)益查詢和獲取等線上服務(wù)。 

  廣東郵政積極貫徹落實(shí)“圍繞客戶組織業(yè)務(wù)鏈、圍繞業(yè)務(wù)鏈創(chuàng)新流程、圍繞流程提高便捷性、圍繞便捷性營造生態(tài)圈”的指導(dǎo)思想,整合郵務(wù)、寄遞、金融板塊資源,立足車主用車、養(yǎng)車以及延伸而出的衣食住行需求,構(gòu)建車主會員服務(wù)生態(tài)圈。同時(shí),郵政營銷人員可以通過系統(tǒng)全面掌握車主入會情況,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶的開發(fā)。