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【說(shuō)法】滴滴打車出事了!東莞女乘客遭遇車禍,最后竟然…

在看慣了TAXI那種不順路不拉,路程短不拉等行為之后,滴滴的出現(xiàn)原本是件“利民”好事,手機(jī)叫車隨叫隨到,本以為再也不需要擔(dān)心被拒載或者看臉色搭車了!然而近期網(wǎng)約車各種事件頻出,寶寶都不敢坐了!




近日,廣東東莞的黃女士帶著兩個(gè)女兒通過(guò)滴滴出行軟件,預(yù)約并使用了快車,不料在行駛過(guò)程中發(fā)生了車禍,并且住進(jìn)了醫(yī)院。但事后滴滴司機(jī)和滴滴平臺(tái)的態(tài)度相當(dāng)冷淡,黃女士母女三人在醫(yī)院無(wú)人問(wèn)津,究竟是怎么回事呢?


2018年5月19號(hào),下午兩點(diǎn),黃小姐乘坐的滴滴快車開(kāi)到宏一路和宏六路交叉路口的時(shí)候,一輛貨車從宏一路開(kāi)過(guò)來(lái),在十字路口中間發(fā)生了激烈的碰撞。車禍發(fā)生后,好心路人幫忙報(bào)警,并把黃小姐和她的兩個(gè)女兒送到了醫(yī)院進(jìn)行治療。好在送院及時(shí),母女三人經(jīng)搶救后,都沒(méi)有生命危險(xiǎn)。






經(jīng)交警初步調(diào)查,滴滴司機(jī)駕駛?cè)硕∧吃诒敬问鹿手胸?fù)有事故責(zé)任,應(yīng)為傷者墊付治療費(fèi)用。但事后滴滴丁某司機(jī)一直玩失蹤,黃小姐稱,她們多次找丁某司機(jī)與滴滴平臺(tái)聯(lián)系,可對(duì)方至今沒(méi)有正面回應(yīng)。




Q1:該案件中,網(wǎng)約車司機(jī)和滴滴平臺(tái)哪一個(gè)應(yīng)負(fù)事故主要責(zé)任?

律師解答:

滴滴平臺(tái)應(yīng)負(fù)事故主要責(zé)任。本案系一輛登記注冊(cè)為滴滴平臺(tái)網(wǎng)約車的私家車在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中與對(duì)向行駛的車輛碰撞,引發(fā)的交通事故。雖經(jīng)交警部門的檢測(cè),司機(jī)丁某對(duì)事故的發(fā)生負(fù)有一定的過(guò)錯(cuò)責(zé)任,但實(shí)際上,網(wǎng)約車在本案中承擔(dān)的是“承運(yùn)服務(wù)”的責(zé)任,網(wǎng)約車司機(jī)系受平臺(tái)指派任務(wù),去履行平臺(tái)與乘客之間的搭乘客運(yùn)合同。故根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第34條之規(guī)定,在接單運(yùn)營(yíng)中發(fā)生事故,司機(jī)屬于“因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的情形”,滴滴平臺(tái)作為接受勞務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。


Q2:面對(duì)滴滴平臺(tái)和司機(jī)“冷淡”的回應(yīng),受害者怎樣才能有效維權(quán)?

律師解答:

此種情形下,受害者除了選擇“投訴”外還有兩種方案:第一、依據(jù)運(yùn)輸服務(wù)合同,將滴滴平臺(tái)、網(wǎng)約車司機(jī)一同訴之人民法院要求賠償;第二、依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法,將對(duì)方司機(jī)、對(duì)方車主、該車掛靠單位、對(duì)方保險(xiǎn)公司、網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)約車保險(xiǎn)公司一同訴至人民法院要求賠償。


Q3:網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)時(shí)發(fā)生交通事故,保險(xiǎn)公司是否理賠?

律師解答:

此時(shí)保險(xiǎn)公司是否理賠,要看該網(wǎng)約車在投保時(shí)是否依照運(yùn)營(yíng)客車類保險(xiǎn)費(fèi)率,如未購(gòu)買營(yíng)運(yùn)客車類保險(xiǎn),則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠,但基于交強(qiáng)險(xiǎn)與商業(yè)險(xiǎn)本身性質(zhì)的不同,兩者在能否拒賠中也有一定的差別,具體如下:

   1、交強(qiáng)險(xiǎn)的救助性、社會(huì)性的特點(diǎn)決定了交強(qiáng)險(xiǎn)僅可以法定理由拒賠,即:①駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的;②被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的;③被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的。而營(yíng)運(yùn)車輛投保非營(yíng)運(yùn)險(xiǎn)并不屬于以上法定事由,故交強(qiáng)險(xiǎn)不能拒賠。

2、商業(yè)險(xiǎn)與交強(qiáng)險(xiǎn)不同,法院對(duì)于保險(xiǎn)人與被保險(xiǎn)人之間的意思自治予以認(rèn)可。由于保險(xiǎn)人使用非運(yùn)營(yíng)性質(zhì)車輛進(jìn)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng),該行為改變了車輛的使用性質(zhì),使得危險(xiǎn)程度顯著增加,故可以按照保險(xiǎn)條款中的約定拒賠。不過(guò)也存在一些例外的情況,若有證據(jù)可以證明或按常理考慮可以推斷得出投保時(shí)保險(xiǎn)公司為明知投保車輛為營(yíng)運(yùn)性質(zhì),則法院可能會(huì)判決保險(xiǎn)公司仍然承擔(dān)賠償責(zé)任。


Q4:網(wǎng)約車司機(jī)在沒(méi)有或者冒用他人《網(wǎng)約車駕駛員資格證》&《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》的情況下出車禍,事故責(zé)任又該怎樣判定?

律師解答:

依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》第三十四條之規(guī)定:“違反本規(guī)定,有下列行為之一的,由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,予以警告,并處以10000元以上30000元以下罰款;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任:

(一)未取得經(jīng)營(yíng)許可,擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

(二)偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧臁⒆冊(cè)?、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;

基于此,若網(wǎng)約車司機(jī)無(wú)證或冒用他人證件從事?tīng)I(yíng)運(yùn)活動(dòng),造成事故,應(yīng)由網(wǎng)約車司機(jī)獨(dú)立承擔(dān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)生的民事責(zé)任。


非常感謝我們的老朋友,

來(lái)自法率網(wǎng)的專業(yè)律師為我們一一解答

最后小編也要提醒大家,如何安全乘坐網(wǎng)約車呢?

上車前記住車號(hào)、

上車后坐在司機(jī)正后方、

不認(rèn)識(shí)的人不拼車、

隨時(shí)注意行車路線、

遇到危險(xiǎn)時(shí)要及時(shí)報(bào)警求救。

這些提醒很重要,大家要記住哦?


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