“村播”帶農(nóng)貨 照亮共富路
——湖北郵政探索農(nóng)產(chǎn)品上行融合創(chuàng)新之道在全國很多偏遠(yuǎn)地區(qū)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“小、散、弱”的特點(diǎn)，致使農(nóng)產(chǎn)品普遍面臨銷售難的痛點(diǎn)。為克服“小微散”農(nóng)產(chǎn)品銷售的“天生缺陷”，湖北省郵政分公司以“村播”為突破口，整合郵政物流配送、“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”資源，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品歸集上行，并通過社區(qū)團(tuán)購渠道，高效、快速直達(dá)市民餐桌，實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶、站點(diǎn)店主、郵政網(wǎng)點(diǎn)、城市客戶多方共贏。一年來，湖北郵政幫助近4萬戶農(nóng)戶銷售“小微散”農(nóng)產(chǎn)品4620萬元，提升了郵政“村播”的品牌力和市場認(rèn)知度。
3月3日上午，湖北省鐘祥市客店鎮(zhèn)明燈村11組，村民吳振華家的院門被輕輕叩響?！皡菐煾?，雞蛋訂單又來了，您家里今天能供應(yīng)多少？”客店郵政支局投遞員劉紅金手腳麻利地把土雞蛋稱重，算好價(jià)格，掃碼支付了32元錢。劉紅金逐戶收購的土雞蛋，經(jīng)過揀選、消毒和分裝后，第二天就會(huì)出現(xiàn)在武漢市民的餐桌上。
隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)規(guī)模發(fā)展、集群發(fā)展、融合發(fā)展的趨勢。但在部分條件受限的地區(qū)，尤其是山區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品仍存在生產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營分散、產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化的局限。如何克服“小微散”農(nóng)產(chǎn)品銷售的“天生缺陷”？湖北省郵政分公司以“村播+社區(qū)團(tuán)購”模式，探索農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城的新途徑，打通農(nóng)產(chǎn)品從源頭直達(dá)客戶的銷售通路。自2025年3月以來，全省郵政已開展“村播”1378場、拼團(tuán)3.3萬場，銷售農(nóng)產(chǎn)品1.26億元，其中“小微散”農(nóng)產(chǎn)品銷售額達(dá)4620萬元，幫助近4萬戶農(nóng)戶增收。
筑牢“橋頭堡” 激活鄉(xiāng)村最前哨
推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城，是黨和政府拓寬農(nóng)民就業(yè)增收渠道、推動(dòng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的重大決策，對農(nóng)村消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)升級(jí)、增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展后勁具有重要意義。
近年來，湖北郵政以縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流體系建設(shè)為核心，構(gòu)建郵區(qū)直分直運(yùn)至縣的骨干網(wǎng)絡(luò)；投入自動(dòng)化分揀設(shè)備，建設(shè)“楚郵云倉”，提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)共配中心、郵快合作、建制村站點(diǎn)全覆蓋，為暢通農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城渠道打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以鐘祥市客店鎮(zhèn)為例，該鎮(zhèn)地處大洪山腹地，地廣人稀，是典型的山地農(nóng)業(yè)發(fā)展區(qū)，農(nóng)業(yè)規(guī)模小，農(nóng)產(chǎn)品附加值低、市場競爭力弱。農(nóng)戶出產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品無人上門收購，如果自己送到村里的收購點(diǎn)，往往賣不上價(jià)錢。因此，很多農(nóng)戶只能將農(nóng)產(chǎn)品留著自用，甚至任其爛在地里。通過社區(qū)團(tuán)購，劉金紅根據(jù)訂單數(shù)量直接到農(nóng)戶家中收購農(nóng)產(chǎn)品，也為農(nóng)戶找到了一個(gè)銷售門路。
助力“小微散”農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城，除了劉金紅這樣的兼職“采購經(jīng)理”，遍布全省的村級(jí)站點(diǎn)也是重要的歸集環(huán)節(jié)。湖北郵政不斷完善村級(jí)站點(diǎn)建設(shè)，由每個(gè)農(nóng)村支局確定一批村級(jí)站點(diǎn)作為農(nóng)產(chǎn)品收購點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品收購鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率100％。以特色產(chǎn)業(yè)鏈為引領(lǐng)，全省郵政已建成86個(gè)具有示范帶動(dòng)作用的“農(nóng)品集貨示范站點(diǎn)”，實(shí)現(xiàn)主題營銷活動(dòng)常態(tài)化，增強(qiáng)了“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”雙向賦能、引流獲客的能力。
“劉婆婆，最近大家都在備年貨，您屋里還有啥好東西沒？越土越好！”松滋市郵政分公司八寶支局地推團(tuán)隊(duì)的許俊偉熱情地與農(nóng)戶打著招呼。這個(gè)團(tuán)隊(duì)組建短短一個(gè)月就對接了17個(gè)村級(jí)站點(diǎn)和48戶農(nóng)戶，收購的農(nóng)產(chǎn)品有西瓜、茄子、辣椒、土雞蛋、苦瓜等10多個(gè)品種，為社區(qū)團(tuán)購提供了穩(wěn)定的貨源。
在湖北，活躍著1048支這樣的地推團(tuán)隊(duì)。地推團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)調(diào)研域內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品情況，形成農(nóng)產(chǎn)品年度、季度、月度收購清單，指導(dǎo)站點(diǎn)按時(shí)令進(jìn)行收購。在團(tuán)隊(duì)管理上，湖北郵政明確職責(zé)定位和任務(wù)分工，將地推人員績效與站點(diǎn)經(jīng)營情況掛鉤考核，結(jié)果及時(shí)應(yīng)用，最大程度強(qiáng)化薪酬激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利閉環(huán)。同時(shí)，針對地推團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化培訓(xùn)賦能，圍繞站點(diǎn)運(yùn)營、團(tuán)購、“村播”等重點(diǎn)工作定期開展培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的調(diào)研策劃、營銷服務(wù)和市場開拓能力。
暢通“微循環(huán)” 賦能農(nóng)品出深山
“這面粉是用村口的石磨加工的，滿滿的小時(shí)候的味道，請大家把期待的價(jià)格打在公屏上……”在郵政直播間里，南漳縣肖堰鎮(zhèn)龍坑村黨支部書記孫理軒在郵政主播的配合下，拋福利、講故事、卡節(jié)奏，從從容容、游刃有余，一看就是“主播”老手。
龍坑村地處偏遠(yuǎn)，交通不便，村民出產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品一度只能自用。南漳縣郵政分公司在村里開展的3場“村播”，讓村民家里富余的香菇、葛粉、禽蛋變成了實(shí)實(shí)在在的收入。“我們能不能自己也試試？”看到“村播”的效果，村民一下打開了視野。在南漳縣分公司的幫助和指導(dǎo)下，孫理軒和村委會(huì)的兩名干部組成團(tuán)隊(duì)，開直播、對接社區(qū)團(tuán)購，已經(jīng)“村播”40場，實(shí)現(xiàn)銷售額30多萬元。孫理軒感慨：“直播和團(tuán)購不僅幫助村民銷售農(nóng)產(chǎn)品，還壯大了村集體經(jīng)濟(jì)，讓我們看到了發(fā)展的希望?！?/p>
這樣的故事，在如今的湖北農(nóng)村早已不是個(gè)例?！按宀?社區(qū)團(tuán)購”改善的不僅是村民的錢包，更是他們的精氣神。而他們的底氣，來自湖北郵政開辟的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城全通道。
銷售難是目前提振消費(fèi)大背景下農(nóng)村面臨的最現(xiàn)實(shí)、最急迫的痛點(diǎn)。湖北郵政聯(lián)動(dòng)“郵樂小店”社區(qū)團(tuán)購資源，整合社區(qū)“團(tuán)長”、網(wǎng)點(diǎn)資源，通過“村播+社區(qū)團(tuán)購”將農(nóng)產(chǎn)品銷售到城市。據(jù)湖北郵政相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，針對農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌的全流程，郵政總結(jié)出“選、銷、送”工作法，確保供應(yīng)鏈全通道穩(wěn)定。
“選”是重點(diǎn)。從客戶視角看，品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)是決定選擇的重要考量因素。為把控源頭品質(zhì)，湖北郵政建立生鮮、干貨兩大類品控標(biāo)準(zhǔn)，利用快速檢測設(shè)備，現(xiàn)場檢測產(chǎn)品新鮮度、干燥度、農(nóng)藥殘留等，并以縣為單位，定期送第三方抽檢。同時(shí)，依托郵樂新開發(fā)的站點(diǎn)收購系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品來源可查、去向可追、責(zé)任可究。
“銷”是核心。湖北郵政在自有網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)團(tuán)購開團(tuán)覆蓋率100％的基礎(chǔ)上，迅速拓展郵政社區(qū)團(tuán)購點(diǎn)，依托微信社群裂變引流，實(shí)現(xiàn)團(tuán)購自提點(diǎn)網(wǎng)格化布局，團(tuán)購點(diǎn)基本覆蓋城市社區(qū)。目前，全省郵政2300個(gè)團(tuán)點(diǎn)做到每周開團(tuán)；部分團(tuán)點(diǎn)每周開團(tuán)兩次以上，甚至日日開團(tuán)。
“送”是關(guān)鍵。湖北郵政通過復(fù)用三級(jí)物流體系上行郵車，暢通農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城通道，同步優(yōu)化城市同城配送網(wǎng)絡(luò)組織，形成農(nóng)產(chǎn)品從“站點(diǎn)收購—郵路運(yùn)輸—縣共配中心分揀—同城配送—網(wǎng)點(diǎn)／社區(qū)自提”的全程閉環(huán)，極大地縮短了運(yùn)輸時(shí)限，確保產(chǎn)品品質(zhì)。
在“村播”運(yùn)營上，湖北郵政持續(xù)為縣（區(qū)）團(tuán)隊(duì)提供運(yùn)營策劃、賬號(hào)管理、產(chǎn)品組貨、流量扶持等全流程賦能，著力打造可持續(xù)、有特色、強(qiáng)支撐的新型助農(nóng)模式。各市（州）、縣（區(qū)）郵政也結(jié)合本地資源，開展“村村行”直播助農(nóng)，成效顯著。此外，湖北郵政還攜手“新華社三農(nóng)”以及“小明正能量”“普陀山小帥”“谷哥（徐志新）”等頭部網(wǎng)紅，合作推廣“小微散”農(nóng)產(chǎn)品；發(fā)起“家鄉(xiāng)農(nóng)品、郵我代言”線上營銷活動(dòng)，累計(jì)挖掘基層主播236人，發(fā)布原創(chuàng)短視頻142條，開展直播646場，實(shí)現(xiàn)銷售額539萬元，做響郵政“村播”助農(nóng)品牌。
構(gòu)建“生態(tài)圈” 探索可持續(xù)共贏
隨著實(shí)踐的深入，湖北郵政“村播+社區(qū)團(tuán)購”模式不僅在實(shí)現(xiàn)從單一的銷售渠道向綜合服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)，還在探索從商業(yè)模式創(chuàng)新到農(nóng)村郵政服務(wù)生態(tài)的重塑。
各市（州）郵政分公司固定“抖音+郵樂”直播賬號(hào)，聚焦“家鄉(xiāng)味”開展“村播”，組織“鄉(xiāng)村振興村村行”活動(dòng)，展現(xiàn)優(yōu)美鄉(xiāng)村風(fēng)光、獨(dú)特民俗文化、淳樸鄉(xiāng)風(fēng)民情，宣傳美食、美景、美居，講述產(chǎn)業(yè)助農(nóng)故事，提升縣域知名度和美譽(yù)度，助力鄉(xiāng)村旅游和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，形成了獨(dú)具特色的湖北郵政“村播”品牌。
經(jīng)過不斷優(yōu)化，多贏模式正逐漸清晰：農(nóng)戶將手頭的農(nóng)產(chǎn)品銷給站點(diǎn)或投遞員，增加銷售收入；站點(diǎn)向農(nóng)戶歸集上行農(nóng)產(chǎn)品，獲得傭金，增強(qiáng)“造血”功能，提升站點(diǎn)負(fù)責(zé)人積極性；郵政通過社區(qū)團(tuán)購為農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)引流，為城區(qū)客戶提供權(quán)益商品；借助高頻次的“村播”銷售為寄遞業(yè)務(wù)造包。同時(shí)，在客戶支付環(huán)節(jié)嵌入郵儲(chǔ)綠卡、信用卡開卡綁卡、支付優(yōu)惠等，實(shí)現(xiàn)金融客戶深度開發(fā)；向農(nóng)戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)資并提供農(nóng)技指導(dǎo)；郵銀協(xié)同進(jìn)行授信和“融資E”貸款發(fā)放，解決農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的資金難題。在由此構(gòu)建的農(nóng)村郵政服務(wù)生態(tài)中，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶、站點(diǎn)店主、郵政網(wǎng)點(diǎn)、客戶多方共贏。
這一模式獲得了湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳高度評價(jià)，要求郵政加快復(fù)制推廣。湖北郵政還作為全省唯一受邀央企，參與共青團(tuán)中央“青耘中國”鄉(xiāng)村振興公益直播助農(nóng)活動(dòng)。
如今，在湖北各地，地方政府對郵政“村播”和社區(qū)團(tuán)購的支持力度也在持續(xù)加大，并將其納入鄉(xiāng)村振興和縣域商業(yè)體系建設(shè)的重要工作。在南漳縣，縣政府辦公室、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等14家單位組成“村播聯(lián)盟”，建立協(xié)同機(jī)制，打造產(chǎn)品供應(yīng)鏈，培育主播隊(duì)伍，讓“村播”可持續(xù)化發(fā)展。松滋市成立“村播婦聯(lián)”，聯(lián)動(dòng)郵政物流網(wǎng)，接入“四通一達(dá)”平臺(tái)，讓新鮮農(nóng)貨直達(dá)全國。
今年，湖北郵政也將全力打造農(nóng)村電商競爭優(yōu)勢，以“公域+私域”擴(kuò)增量，做強(qiáng)“郵樂小店”、社區(qū)團(tuán)購、助農(nóng)直播，培育1000名王牌店主、100名明星主播；以“村播+社區(qū)團(tuán)購”樹郵政助農(nóng)品牌，力爭實(shí)現(xiàn)“小微散”農(nóng)產(chǎn)品銷售額5000萬元。
探索之路，未來無遠(yuǎn)弗屆。
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