“有網(wǎng)友反映快遞進(jìn)村難，這個(gè)問(wèn)題我來(lái)回應(yīng)！”日前，面對(duì)新華網(wǎng)“兩會(huì)民聲直通車(chē)”建言征集活動(dòng)中的網(wǎng)友關(guān)切，全國(guó)人大代表、江蘇省泗洪縣郵政分公司歸仁支局局長(zhǎng)殷勇說(shuō)了些“掏心窩”的話(huà)。這位在郵政基層干了40多年的“老代表”，話(huà)語(yǔ)樸實(shí)、語(yǔ)氣真誠(chéng)，認(rèn)真回應(yīng)了網(wǎng)友疑問(wèn)，也講述了他與老百姓打交道的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
“讓老百姓在家門(mén)口就能取到包裹”
談到網(wǎng)友反映的“快遞進(jìn)村難”問(wèn)題，殷勇代表坦誠(chéng)說(shuō)道：“快遞進(jìn)村成本高，如何打通農(nóng)村物流‘最后一公里’確實(shí)是難點(diǎn)。我們泗洪郵政一直以來(lái)都堅(jiān)持送件到村，全力以赴讓村民在‘家門(mén)口’就能取快遞?！?/p>
“郵路都是用我們郵遞員的腳步丈量出來(lái)的，歸仁鎮(zhèn)114平方公里，你隨便講哪個(gè)村，我都去過(guò)，都能找到?！币笥聦?duì)此非常驕傲，他介紹，為了解決農(nóng)村取件難、寄件難的問(wèn)題，泗洪郵政近年來(lái)不斷完善三級(jí)物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，采取“交郵商融合發(fā)展”模式，推動(dòng)城鄉(xiāng)客運(yùn)與農(nóng)村物流深度融合?！昂侠砝霉卉?chē)，把老百姓的郵件及時(shí)帶到村里?！币笥率肿院?，“我們還配上了無(wú)人車(chē)，打造了無(wú)人驛站，也試飛了無(wú)人機(jī)，送件、取件效率不斷提高，24小時(shí)‘不打烊’的驛站得到很多村民的夸獎(jiǎng)嘞?！?/p>
大力推進(jìn)郵快合作，同樣是解決農(nóng)村地區(qū)快遞企業(yè)“單打獨(dú)斗”成本高這一痛點(diǎn)、破解配送難題的良方?！班]政牽頭，讓民營(yíng)快遞公司的快遞包裹也依托郵政網(wǎng)絡(luò)投遞到村，統(tǒng)一分揀、共同配送。”殷勇說(shuō)，“泗洪就是這樣做的，現(xiàn)在在全國(guó)很多地方已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。村民們也能享受到同等的快遞服務(wù)便利?！?/p>
三級(jí)物流體系建設(shè)不僅要打通快遞進(jìn)村“最后一公里”，更要讓農(nóng)產(chǎn)品出村“最初一公里”暢通。殷勇特別提到了郵政在解決農(nóng)產(chǎn)品上行方面所作的努力，他表示，郵政充分利用遍布鄉(xiāng)村的快遞驛站和取件點(diǎn)，打通了農(nóng)產(chǎn)品上行的通道?！稗r(nóng)戶(hù)的好產(chǎn)品，通過(guò)我們的取件點(diǎn)，就能直接送到城里，直達(dá)百姓餐桌?！币笥抡f(shuō)道，郵政也助銷(xiāo)泗洪大米等當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品，不僅幫助農(nóng)民解決了銷(xiāo)售難題，也讓城市消費(fèi)者能夠品嘗到新鮮、地道的鄉(xiāng)村特產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)雙向流通的良性循環(huán)。
“這一聲‘局長(zhǎng)’一叫就是30多年”
采訪(fǎng)過(guò)程中，殷勇代表笑著給記者講了一個(gè)有趣的細(xì)節(jié)：“我們當(dāng)?shù)亟稚?，別管熟不熟，統(tǒng)稱(chēng)我‘局長(zhǎng)’?！边@一聲“局長(zhǎng)”，從1995年他擔(dān)任支局長(zhǎng)開(kāi)始，一叫就是30多年。
“我參加工作40多年，從1995年干支局長(zhǎng)干到現(xiàn)在，也有30多年了。”殷勇掰著手指頭說(shuō)，語(yǔ)氣里滿(mǎn)是感慨。在他看來(lái)，這聲“局長(zhǎng)”不是官稱(chēng)，而是老百姓對(duì)郵政人的信任和認(rèn)可?！拔腋艺f(shuō)，歸仁鎮(zhèn)大部分老百姓都認(rèn)識(shí)我。我到鄉(xiāng)下去走訪(fǎng)的時(shí)候，大家都叫我‘局長(zhǎng)’。我姓什么他們不一定知道，就知道我是郵政支局局長(zhǎng)——這說(shuō)明什么？說(shuō)明郵政的牌子在老百姓心里立住了?！?/p>
作為來(lái)自基層的人大代表，殷勇深知自己的優(yōu)勢(shì)在哪里?！拔覀冟]政支局大家都是知道的，和老百姓面對(duì)面、零距離?！彼f(shuō)，每天來(lái)支局辦事的鄉(xiāng)親都是他收集民意的對(duì)象，“我就可以跟大家話(huà)話(huà)家常，聽(tīng)到最真實(shí)的聲音”。
為了更好地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，殷勇還在泗洪的泗州大街牽頭成立了“殷勇工作室”，把每周三定為自己的“代表接待日”，作為社情民意的收集點(diǎn)?！拔沂盏嚼习傩占慕o我的信，摞起來(lái)都有小桌子這么高，更別說(shuō)接到的信息和電話(huà)?！币笥码p手嘗試比畫(huà)著“民意”的數(shù)量，在他看來(lái)，人大代表的工作不是開(kāi)幾天會(huì)就結(jié)束了，而是要一年365天都在群眾身邊，讓老百姓隨時(shí)找得到人、說(shuō)得上話(huà)、辦得成事。
40多年的基層工作經(jīng)歷，讓他悟出一個(gè)樸素的道理：“老百姓就是我們郵政人的衣食父母。你要是把老百姓當(dāng)作親人來(lái)看，老百姓就會(huì)把你當(dāng)成親人來(lái)看?！彼D了頓，加重語(yǔ)氣說(shuō)：“作為一名人民選出來(lái)的代表，說(shuō)出去的話(huà)要擲地有聲，一定要兌現(xiàn)，這樣才能保證讓老百姓信任你?！?/p>
“要和大家坐在同一條板凳上”
采訪(fǎng)中，記者在殷勇的電腦上看到一份特殊的走訪(fǎng)清單，上面記錄著一個(gè)個(gè)孤困兒童的信息，除了常規(guī)的姓名、年齡，還仔細(xì)標(biāo)注了鞋碼。殷勇解釋道：“這是2012年我在郵路上走訪(fǎng)時(shí)開(kāi)始制作的表格。當(dāng)時(shí)看到一些孩子因?yàn)楦鞣N客觀原因生活困難，就開(kāi)始對(duì)郵路上的孤困兒童進(jìn)行幫扶?！弊畛踔挥?名，后來(lái)人數(shù)不斷變化，有的孩子長(zhǎng)大了，能自食其力了，就從這個(gè)名單里移出去；有新的需要幫助的孩子，再增補(bǔ)進(jìn)來(lái)。這么多年，最多的時(shí)候累計(jì)幫扶了32名。殷勇說(shuō)：“這些年我所有的獎(jiǎng)金一分不留，工資也要貼一些進(jìn)去，我想盡力去幫幫他們，哪怕一點(diǎn)一滴?！?/p>
這份標(biāo)注著鞋碼的清單，無(wú)聲地訴說(shuō)著一位人大代表對(duì)百姓最質(zhì)樸的關(guān)懷。從泗洪的鄉(xiāng)村小路到人民大會(huì)堂，從30多年的支局長(zhǎng)到今天的“老代表”，殷勇始終沒(méi)有離開(kāi)過(guò)基層，沒(méi)有離開(kāi)過(guò)老百姓。他的履職故事，正是無(wú)數(shù)身在基層的人大代表把“人民”二字刻在心上的縮影——人民的意愿在這里匯聚，人民的訴求在這里回應(yīng)，人民的智慧在這里閃光。
今年2月，殷勇收到了財(cái)政部部長(zhǎng)藍(lán)佛安親筆簽名的感謝信。“‘家事國(guó)事天下事，讓人民過(guò)上幸福生活是頭等大事?！@句總書(shū)記的話(huà)被寫(xiě)在信中，也刻在我的心里?！币笥抡f(shuō)，“怎樣做好群眾的代言人、貼心人？就是要充分聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)和建議，和大家坐在同一條板凳上?！苯衲耆珖?guó)兩會(huì)，殷勇繼續(xù)關(guān)注民生領(lǐng)域的大事小情，包括農(nóng)村養(yǎng)老保障、新就業(yè)群體保障、食品安全監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管等與人民群眾生活息息相關(guān)的方面。
郵路不停，履職不止。數(shù)十年如一日，殷勇始終把群眾放在心上、把責(zé)任扛在肩上，用一次次奔走、一次次排憂(yōu)解難，踐行著“人民郵政為人民”的初心，也兌現(xiàn)著對(duì)鄉(xiāng)親們最樸實(shí)、最堅(jiān)定的諾言——
“郵政一直在路上，代表一直在身邊”。
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