郵政網點化身冠縣百姓“暖心站”“解憂鋪”
近年來，山東省冠縣郵政分公司堅守“人民郵政為人民”的初心，打破傳統(tǒng)業(yè)務邊界，聯(lián)動該縣人民法院、金融監(jiān)管部門，打造“法郵服務站”與“金融糾紛調解工作室”兩大惠民平臺，讓郵政網點化身百姓身邊的“暖心站”和“解憂鋪”。截至目前，該分公司聯(lián)合縣法院在全縣19個郵政網點實現(xiàn)“法郵服務站”全覆蓋；“金融糾紛調解工作室”累計挽回群眾經濟損失超10萬元，調解各類金融糾紛38起，受理并解決百姓訴求超80項。
“真沒想到，在鎮(zhèn)上郵局就把欠薪的煩心事解決了！”1月9日，拿著剛到賬的工資款，定遠寨鎮(zhèn)村民王惠昌說道。此前，他務工的企業(yè)連續(xù)3個月欠其超1.2萬元工資。在位于定遠寨支局的“法郵服務站”，支局經理倪汝凱仔細核查材料后，立即通過“人民法院調解平臺”發(fā)起在線調解。經過2小時耐心溝通，雙方達成協(xié)議，企業(yè)承諾限期支付欠薪。冠縣分公司充分發(fā)揮點多面廣、深入村居的網絡優(yōu)勢，將司法便民服務真正延伸至百姓“家門口”。
如今的冠縣郵政網點，經過法院專業(yè)培訓的郵政員工，可熟練協(xié)助當事人完成立案申請、材料上傳等操作，實現(xiàn)“數(shù)據多跑路、群眾少跑腿”。在定遠寨支局，配備專業(yè)設備的音視頻調解室已成功化解多起糾紛。這些由郵政員工擔任的調解員，還深入社區(qū)、學校、企業(yè)開展法治宣傳，讓法律知識走進千家萬戶。
在1月13日召開的三方聯(lián)席會議上，冠縣分公司分享的“網點視頻系統(tǒng)協(xié)助跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)在線庭審”經驗獲得高度認可。法院節(jié)約了司法資源，金融監(jiān)管部門優(yōu)化了金融生態(tài)，郵政提升了品牌美譽度和業(yè)務引流能力，而廣大百姓則在“家門口”享受到了便捷高效的法律、金融與寄遞一體化服務。
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