安徽郵政“消費券+”模式激活金融新動力
今年以來，安徽省郵政分公司積極響應(yīng)國家促消費政策，深度融入地方經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng)新“消費券+”模式，以“政府—商戶—客戶”三級聯(lián)動為抓手，探索出服務(wù)地方與推動金融業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的新路徑。截至11月底，安徽郵政累計承接消費券發(fā)放項目34輪次，發(fā)放金額達2993萬元，新增合作商戶1600余戶，帶動個人金融資產(chǎn)提升2.1億元。
在政企協(xié)同方面，安徽郵政建立“各級分公司負責人牽頭+專屬團隊跟進”的首席營銷機制，主動對接各級政府相關(guān)部門，圍繞消費券發(fā)放的安全性、便捷性、覆蓋面三大核心訴求，依托“皖郵惠”綜合服務(wù)平臺，量身定制差異化服務(wù)方案，實現(xiàn)從線上申領(lǐng)到線下核銷的全流程閉環(huán)管理，并通過大數(shù)據(jù)分析，確保消費券精準直達民生剛需領(lǐng)域。
在商戶拓展方面，安徽郵政圍繞消費券核銷場景開展“地毯式”走訪，組建專業(yè)團隊深入商圈、社區(qū)、景區(qū)等重點區(qū)域，針對零售、餐飲、文旅等不同類型商戶推出“組合式賦能禮包”。郵政在成本端為商戶提供收單工具布放費用補貼，在資金端聯(lián)動郵政金融板塊提供融資支持，在客源端通過消費券定向引流實現(xiàn)客源共享，在運營端為商戶提供會員權(quán)益管理服務(wù)，助力商戶沉淀私域流量。一系列舉措推動郵政收單工具布放范圍快速擴大，新增商戶在核銷消費券后客流量顯著提升，與郵政的合作黏性持續(xù)增強。
在客戶服務(wù)方面，安徽郵政以消費券為切入點，構(gòu)建“線上+線下”全方位客戶觸達體系。線上依托郵政微金融公眾號、視頻號等新媒體矩陣，開設(shè)“皖郵惠”專欄，實時推送消費券申領(lǐng)指南與商戶優(yōu)惠信息，并疊加郵政專屬理財優(yōu)惠券、話費充值補貼等福利，增強宣傳效果。線下發(fā)揮全省郵政網(wǎng)點、便民服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過網(wǎng)點海報展示、大堂經(jīng)理講解等方式開展宣傳，聯(lián)合合作商戶設(shè)置“郵政消費券核銷專區(qū)”，引導客戶關(guān)注“皖郵惠”平臺，形成“領(lǐng)券—核銷—獲客”的良性循環(huán)，讓金融服務(wù)更具溫度。
友情鏈接：
中國郵政集團有限公司版權(quán)所有京ICP備15035540號
京公網(wǎng)安備11010202010949聯(lián)系我們