天津郵政兵團(tuán)作戰(zhàn)服務(wù)“沙窩蘿卜”項(xiàng)目
自“極速鮮·沙窩蘿卜”大兵團(tuán)項(xiàng)目近期啟動(dòng)以來(lái)，天津市郵政分公司通過(guò)市、區(qū)兩級(jí)郵政聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)，發(fā)揮“寄遞+分銷(xiāo)+金融”多板塊融合優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)運(yùn)、服務(wù)“鐵三角”協(xié)同保障機(jī)制，取得良好效果。
天津郵政強(qiáng)化組織保障，將服務(wù)區(qū)域劃分為9個(gè)網(wǎng)格，逐個(gè)明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；組建市、區(qū)兩級(jí)郵政組織保障機(jī)構(gòu)，由各單位“一把手”掛帥，明確職責(zé)并細(xì)化分工，確保各項(xiàng)工作高效推進(jìn)。天津郵政應(yīng)用“客戶清單靶向法”，利用沙窩蘿卜“津農(nóng)精品”品牌影響力，聯(lián)動(dòng)政府部門(mén)資源構(gòu)建協(xié)作鏈條；組織開(kāi)展郵樂(lè)、抖音等線上渠道直播帶動(dòng)銷(xiāo)量，并通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”場(chǎng)景搭建，實(shí)現(xiàn)客戶引流。
天津郵政秉持“市場(chǎng)在哪、站點(diǎn)在哪、服務(wù)在哪、支撐在哪”的原則，積極開(kāi)展駐點(diǎn)服務(wù)，并通過(guò)靈活調(diào)整作業(yè)流程、截郵時(shí)間等方式，滿足客戶寄遞需求；推廣實(shí)施滾動(dòng)收寄、專人專車(chē)串行等模式，實(shí)現(xiàn)郵件快進(jìn)快出，有效緩解郵區(qū)中心峰值處理壓力。
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