魯中晨報(bào)：大山里來(lái)了“郵青天”！淄博山區(qū)這個(gè)郵局能寄信還能“打官司”
在淄博市沂源縣張家坡鎮(zhèn)，一個(gè)普通的郵政支局成了鄉(xiāng)親們口中的“郵青天”。這里不僅能寄信取錢(qián)，還能立案打官司——張家坡郵政支局“法郵服務(wù)站”真正把法庭搬到了村民家門(mén)口。
“小陳局長(zhǎng)，給我拿份蘋(píng)果入冷庫(kù)合同！”日前，任馬莊村的任明滿(mǎn)一大早就來(lái)到支局。支局長(zhǎng)熟練地從十幾種合同中找出他需要的那份?！坝辛诉@護(hù)身符，心里就踏實(shí)了，”任大叔抖了抖手中的合同，“今年蘋(píng)果行情不好，先入冷庫(kù)等等看?！?/p>
這個(gè)服務(wù)著全鎮(zhèn)1.7萬(wàn)余個(gè)家庭的郵局，如今搖身一變，成了集金融、寄遞與司法服務(wù)于一身的“全能服務(wù)站”。在縣法院指導(dǎo)下，司法服務(wù)的觸角延伸到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村的“神經(jīng)末梢”。
走進(jìn)支局的“法郵服務(wù)工作室”，科技感與便民風(fēng)撲面而來(lái)。不會(huì)寫(xiě)訴狀？AI智能助手“沂”問(wèn)就答；想立案？在“E+智慧法庭”屏幕上點(diǎn)幾點(diǎn)，就能直接與法院連線(xiàn)。生動(dòng)的“沂路郵法”形象墻和隨時(shí)準(zhǔn)備出發(fā)的“大山里的流動(dòng)法郵驛站”，無(wú)不訴說(shuō)著一個(gè)理念：法律，是家門(mén)口觸手可及的服務(wù)。
65歲的黃大爺就是受益者。2025年5月，他的老伴因車(chē)禍離世，糾紛遲遲未解。在法郵服務(wù)站，工作人員手把手指導(dǎo)他通過(guò)微信小程序進(jìn)行網(wǎng)上立案，僅15分鐘就完成了立案。該糾紛通過(guò)訴前調(diào)解順利解決，黃大爺拿到了應(yīng)得的賠償款。
為了讓服務(wù)更接地氣，法郵雙方共同打造了六條特色服務(wù)“專(zhuān)線(xiàn)”，精準(zhǔn)解決百姓難題。
“果業(yè)服務(wù)鏈專(zhuān)線(xiàn)”為果農(nóng)提供標(biāo)準(zhǔn)買(mǎi)賣(mài)合同，從源頭上為當(dāng)?shù)刂еa(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航；“金融糾紛專(zhuān)線(xiàn)”由郵政員工擔(dān)任調(diào)解員，用“自己人”的身份和鄉(xiāng)親情誼化解矛盾；“便民服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)”為行動(dòng)不便的老人提供上門(mén)服務(wù)，全程代辦法律事務(wù)。
此外，還有VIP專(zhuān)線(xiàn)、普法行動(dòng)專(zhuān)線(xiàn)和協(xié)助送達(dá)執(zhí)行專(zhuān)線(xiàn)，每條線(xiàn)都精準(zhǔn)對(duì)接不同人群需求，讓司法服務(wù)像快遞一樣，精準(zhǔn)投遞到百姓心坎上。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，該服務(wù)站已發(fā)放民法典300余本，為果農(nóng)提供合同模板2萬(wàn)余份，為25名群眾提供上門(mén)立案服務(wù)，成功避免多起詐騙案件。
張家坡郵政支局法郵服務(wù)站，奏響了鄉(xiāng)村法治建設(shè)的動(dòng)人樂(lè)章。正如鄉(xiāng)親們所說(shuō)：“人民需要在哪里，服務(wù)就延伸到哪里。”這道郵政綠，已成為鄉(xiāng)間小道上一抹流動(dòng)的普法風(fēng)景線(xiàn)。
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