堅持以人民為中心 推動集郵業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
10月24日，集團公司召開2026年郵票預(yù)訂服務(wù)工作部署電視電話會議，強調(diào)要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，堅持以人民為中心，減總量、優(yōu)結(jié)構(gòu)、重合規(guī)、抓管控、調(diào)政策、強宣傳，推動集郵業(yè)務(wù)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。集團公司黨組成員、副總經(jīng)理曲云海出席會議并講話。集團公司郵政業(yè)務(wù)部解讀2026年郵票預(yù)訂服務(wù)工作方案并進行工作部署。
曲云海在講話中闡釋了郵票發(fā)行的重要意義，剖析了當(dāng)前面臨的形勢，強調(diào)要提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅持以人民為中心，全力做好郵票預(yù)訂服務(wù)工作。他指出，做好郵票發(fā)行管理工作最根本的就是要堅持以人民為中心，用心做好服務(wù)，滿足群眾需求。今年預(yù)訂政策調(diào)整就是以問題為導(dǎo)向重構(gòu)預(yù)訂供給體系，實現(xiàn)預(yù)訂服務(wù)更精準(zhǔn)、更公平、更便捷。要強化供給保障，讓集郵回歸大眾市場；聚焦服務(wù)提升，重塑郵政服務(wù)初心。各單位要從“沖量”轉(zhuǎn)向“提質(zhì)”，真正聚焦于客戶體驗，用心用情服務(wù)好每一位客戶。同時，全面提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強化品控管理，確保郵票完好、交付及時。要加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)守經(jīng)營紀(jì)律。要以這次郵票預(yù)訂服務(wù)工作為契機，強化合規(guī)管控，做到事前部署“細(xì)”、事中管控“嚴(yán)”、事后追責(zé)“準(zhǔn)”。集團公司將重點組織開展對違規(guī)預(yù)訂的溯源追查，各單位要以釘釘子精神落實好集團公司的安排部署，確保圓滿完成郵票預(yù)訂各項工作，用實際成效維護“國家名片”的信譽。
據(jù)介紹，2026年郵票預(yù)訂的續(xù)訂時間為2025年10月27日—11月30日，新訂年冊品種時間為2025年10月27日—2026年9月30日，新訂其他品種時間為2025年10月27日—12月20日。今年將全面放開除大小版外的郵票預(yù)訂資格，新老客戶享有公平的購票機會。同時，加大零售和線上資源投入，加大保障力度確保客戶能夠購買到想要的郵票郵品。
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