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湖北潛江市分公司電商團隊負責人 郭娜

“蝦”路相逢勇者勝

周唯 李淑華2025-09-22來源:中國郵政報

郭娜推介潛江龍蝦。

  在湖北省潛江市郵政分公司,提起電商團隊負責人郭娜,同事們都會豎起大拇指。5年來,她做過主播、干過選品、搞過策劃、帶過團隊,通過郵政的線上平臺和直達社區(qū)的線下網絡,架起了連接農特產品與消費市場的橋梁。

  潛江市被譽為“中國小龍蝦之鄉(xiāng)”。2020年,郭娜主動請纓加入電商團隊。受客觀因素影響,小龍蝦嚴重滯銷。她帶領團隊走訪農戶。在前期調研的基礎上,她組織開展了小龍蝦“郵樂優(yōu)鮮”團購營銷活動,幫助蝦農打破銷售困局,也為后續(xù)助力地方農特產品上行破局打下了堅實基礎。

  2023年,郭娜加強線上營銷活動策劃與執(zhí)行,將郵樂小店作為線上營銷的主陣地,在郵樂平臺上線潛江龍蝦、蝦鄉(xiāng)稻米、龍蝦調料等龍蝦系列產品。她還策劃現(xiàn)燒小龍蝦跨城外賣,把客戶在郵樂網、“極速鮮商城”等郵政自有平臺預訂的現(xiàn)燒小龍蝦直送武漢、荊州等城市,讓客戶盡享“嘬蝦之樂”。

  在郭娜看來,作為團隊負責人,不僅自己要能成事,更要帶動團隊、賦能他人做成事。為此,她積極扮演“教練員”和“組織者”的角色,推動構建活躍、高效的線上營銷網絡。對內,創(chuàng)建潛江王牌店主培育微信群,分享選品技巧、營銷宣傳、客戶維護等經驗;對外,創(chuàng)建潛江農品服務微信群,吸納全國優(yōu)秀郵樂小店店主進群,定期在群內開展本地特色農品推介,并提供物流和售后服務支持。今年,她還邀請全國部分優(yōu)秀郵樂小店店主赴潛江“中國蝦谷”實地探訪小龍蝦基地,舉行“潛江小龍蝦推薦官”授牌表彰儀式。在她的積極推動下,潛江郵政特色農品的線上銷售額同比增長了50%。

  隨著直播電商的興起,郭娜創(chuàng)新直播模式,精心組織了潛江小龍蝦、總口黃桃等農特產品的溯源直播活動,廣邀全國優(yōu)秀郵樂小店店主共同溯源推介。2024年,她組織潛江小龍蝦溯源直播,實現(xiàn)GMV(商品交易總額)340余萬元,創(chuàng)下歷史新高。今年,她繼續(xù)組織開展?jié)摻↓埼r溯源直播,實現(xiàn)GMV近115萬元。

  繼成功打造潛江小龍蝦、江漢大米等萬單級爆款產品,為農產品規(guī)模化上行開辟新路徑后,她全方位拓展?jié)摻↓埼r的銷路,帶動潛江小龍蝦基地項目銷售額突破2000萬元,極大提升了潛江小龍蝦和郵政電商影響力,更讓郵政助力鄉(xiāng)村振興的企業(yè)形象深入人心。她個人也先后獲得集團公司“2023年郵樂優(yōu)鮮全國十大金牌團長”、湖北省分公司“優(yōu)秀王牌店主”等多項榮譽。