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湖南郵銀聯(lián)合上線對(duì)公業(yè)務(wù)“協(xié)同星”小程序

劉江才2025-08-14來源：中國郵政報(bào)

　　日前，湖南省郵政分公司與郵儲(chǔ)銀行湖南省分行聯(lián)合上線“協(xié)同星”小程序，推行對(duì)公業(yè)務(wù)從引薦到開戶的全流程線上管理。

　　“協(xié)同星”小程序是湖南郵銀針對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)協(xié)同研發(fā)的數(shù)字化平臺(tái)，由省分公司負(fù)責(zé)開發(fā)運(yùn)營(yíng)，省分行負(fù)責(zé)落地實(shí)施、系統(tǒng)反饋及協(xié)調(diào)。郵政員工提交引薦單后，銀行客戶經(jīng)理即時(shí)處理并開展盡調(diào)審核，確認(rèn)開戶資質(zhì)后辦理開戶，完成CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)中業(yè)績(jī)歸屬綁定。通過“對(duì)公引薦單看板”功能，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全流程數(shù)據(jù)可視化分析，支持員工查詢“引薦數(shù)量、辦理中數(shù)量、成功開戶數(shù)量、超時(shí)數(shù)量”等信息。通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控各環(huán)節(jié)進(jìn)度，并發(fā)送超時(shí)預(yù)警，做到“筆筆有追蹤、筆筆有反饋”，確保全流程規(guī)范高效。