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重慶郵政正式投用“培訓(xùn)智慧助手”

文昭　梁凱2025-06-23來(lái)源：中國(guó)郵政報(bào)

　　5月27日，重慶市郵政分公司首個(gè)智能應(yīng)用“培訓(xùn)智慧助手”正式投用，48名郵政市場(chǎng)業(yè)務(wù)員高級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)班學(xué)員，作為首批體驗(yàn)官實(shí)際感受其智能語(yǔ)音對(duì)練功能。

　　該助手由重慶郵政人才發(fā)展中心提供專業(yè)知識(shí)內(nèi)容并完成結(jié)構(gòu)化整理，信息中心基于開源項(xiàng)目進(jìn)行本地化部署，通過(guò)技術(shù)手段對(duì)知識(shí)進(jìn)行向量化處理，并基于DeepSeek大模型打造“培訓(xùn)智慧助手”，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)技融合。

　　作為“培訓(xùn)智能體”輕資產(chǎn)建設(shè)的重要組成部分，該助手目前主要用于知識(shí)點(diǎn)問(wèn)答場(chǎng)景。未來(lái)將逐步拓展至試題智能生成、智能語(yǔ)音對(duì)練等應(yīng)用場(chǎng)景，廣泛服務(wù)于營(yíng)銷人員、綜合柜員等技能人才的學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，助力打造全流程、智能化的培訓(xùn)體系。