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廣安市分公司獲評“用戶滿意企業(yè)”

范雨欣2023-12-05來源：中國郵政報

　　近日，由中國通信企業(yè)協(xié)會組織的信息通信行業(yè)推進(jìn)用戶滿意工程活動評審結(jié)果揭曉，四川省廣安市郵政分公司獲“信息通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”稱號。 

　　廣安市分公司踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，健全“以客戶為中心”的服務(wù)質(zhì)量管控體系，2022年，圍繞普服提質(zhì)達(dá)標(biāo)和提升用戶體驗兩條主線，全力提升郵政普遍服務(wù)規(guī)范化水平，著力推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級物流體系建設(shè)，大力實施寄遞末端改革，實現(xiàn)服務(wù)水平穩(wěn)步提升。該分公司主要從運營資源、質(zhì)量保障、用戶管理3個方面開展“用戶滿意企業(yè)”創(chuàng)建活動，2022年普遍服務(wù)監(jiān)管指標(biāo)全部保質(zhì)保量完成。