河南日報客戶端：“情系客戶 盡職盡責”——中郵保險用服務溫暖客戶
王顏2022-12-30來源：河南日報客戶端
近日，駐馬店市平輿縣萬金店郵政營業(yè)所收到客戶的一面錦旗，上寫著“情系客戶 盡職盡責”，客戶激動地拉著理財經理的手說：“感謝咱們郵政，感謝中郵保險啊?！?/p>
原來，這是一位中郵保險的客戶，2018年李某通過理財經理的介紹，在中國郵政網(wǎng)點購買了中郵財富嘉C款保險產品，保單隨后便存放到家中。
世事無常，2022年的10月23日，被保險人突發(fā)疾病去世，家屬悲痛欲絕，在翻看被保險人遺物時，發(fā)現(xiàn)了這張中郵保單，通過到郵政網(wǎng)點咨詢，被保險人兒子發(fā)現(xiàn)父親的保單能獲得大額的身故理賠金，理財經理熱情接待，積極向客戶解答疑問，在收集齊全資料的當天就把理賠款發(fā)放給了客戶家屬，家屬在收到錢的時候激動地流下了眼淚，連聲感謝，稱：在失去親人的悲痛中，中郵保險送去了一絲暖意。
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