內(nèi)蒙古區(qū)分行信用卡電子化進(jìn)件居前列
近期，郵儲(chǔ)銀行內(nèi)蒙古自治區(qū)分行以移動(dòng)展業(yè)和員工手機(jī)端為抓手，扎實(shí)推進(jìn)電子化進(jìn)程，截至目前，本年移動(dòng)展業(yè)端進(jìn)件近23000件，發(fā)卡17000多張，均位列全國(guó)郵儲(chǔ)前列。
內(nèi)蒙古區(qū)分行創(chuàng)建全區(qū)電子化進(jìn)件疑問(wèn)交流微信群，各二級(jí)分行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人建立轄內(nèi)分行的業(yè)務(wù)交流群，方便客戶經(jīng)理實(shí)時(shí)尋求解決方法，區(qū)分行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人針對(duì)疑問(wèn)及時(shí)進(jìn)行解答，對(duì)于不能當(dāng)時(shí)回答的問(wèn)題，告知問(wèn)題反饋時(shí)間，并及時(shí)與總行咨詢，做到有問(wèn)必答；同時(shí)及時(shí)下發(fā)總行的常見(jiàn)問(wèn)題操作手冊(cè)，為前臺(tái)營(yíng)銷提供工具。各二級(jí)分行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人了解轄內(nèi)支行經(jīng)營(yíng)情況，給每個(gè)支行配備至少兩臺(tái)移動(dòng)展業(yè)設(shè)備進(jìn)行營(yíng)銷，同時(shí)兼顧網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷和外拓營(yíng)銷，確保在任何營(yíng)銷環(huán)境下都有電子化進(jìn)件設(shè)備支撐，對(duì)于營(yíng)銷人員多的支行，適當(dāng)增加設(shè)備，確保每個(gè)客戶經(jīng)理都可以通過(guò)電子化設(shè)備進(jìn)行營(yíng)銷。□康建軍 康民卓
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